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【三一重机】3年8万公里,满怀赤忱用心服务

发布时间:2022-08-08 13:00    来源:三一重机

关键词:三一重机

摘要:近日广东连日大雨,深圳一客户反馈设备陷入泥潭无法挪动,邱杰接到客户召请订单,为防止设备被水泡坏,立即赶往现场,检查后发现需更换行走马达吸油管总成。

  邱杰,2019年6月入司三一。深圳网点服务半径不大,但三年里,他的服务里程高达8万公里,相当于绕地球赤道两圈。

  近日广东连日大雨,深圳一客户反馈设备陷入泥潭无法挪动,邱杰接到客户召请订单,为防止设备被水泡坏,立即赶往现场,检查后发现需更换行走马达吸油管总成。

  

 

  为了能以最快的速度给客户解决故障,邱杰顾不上倾盆大雨和泥泞,立即钻进了被烂泥和积水包围的挖机底盘进行维修。维修全过程,邱杰从头到脚都泡在了泥水中,雨还在不停地往下落。

  冒雨工作丝毫没有影响邱杰的高效,2小时内顺利完成维修工作。此时的邱杰已与地上的浊水同为一色,一身的污泥却掩盖不了邱杰排除万难为客户解决问题的心。

  

 

  “以服务赢得客户的信赖”是邱杰为客户服务的心愿。当专业高效的服务态度得到了客户的高度认可时,一切付出都值得。

  一切为了客户,创造客户价值。晴天一身灰,雨天一身泥,是三一售后的常态。也正是千千万万个邱杰一样的服务工程师,在各自的岗位上满怀着为客户排忧解难的赤忱之情,在平凡的日子里持续发光发热,才成就了三一服务品牌。

  

 

  三一,在坚守服务第一品牌的同时,坚持数智化转型,坚持“一切为了客户,一切源于创新”的理念,致力于为祖国贡献一个世界级品牌。

  

(责编:lxh)
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